Política de Privacidad
Última actualización: Borrador — pendiente de revisión legal
Información que recopilamos
Cuando completas nuestro formulario de contacto, recopilamos la información que nos brindas: tu nombre, empresa, correo de trabajo, sitio web de la empresa (si lo indicas), el tipo de ayuda que buscas, el rango de presupuesto, el plazo y tu mensaje. No recopilamos esta información por ningún otro medio en este sitio, más allá de analítica estándar y respetuosa de la privacidad.
Cómo usamos la información
Utilizamos la información que envías para responder tu consulta y evaluar un posible proyecto en conjunto. Si marcás la casilla de novedades del formulario, también la usamos para enviarte actualizaciones ocasionales sobre DEVIACRAFT — podés dejar de recibirlas cuando quieras escribiéndonos. No vendemos tus datos a terceros.
Envío de correos
Los envíos del formulario de contacto se procesan y entregan a través de Resend, nuestro proveedor de correo transaccional. Resend procesa estos datos en nuestro nombre, bajo sus propios términos de privacidad y seguridad.
Gestión de relaciones con clientes
Los envíos del formulario de contacto también se registran en HubSpot, la plataforma de gestión de relaciones con clientes que usamos para administrar nuestras relaciones comerciales. HubSpot recibe los datos de contacto y de la consulta que enviás y los procesa en nuestro nombre, bajo sus propios términos de privacidad y seguridad. También adjuntamos a tu ficha una atribución básica de cómo llegaste al sitio (por ejemplo, qué campaña o sitio de referencia te trajo), que hasta ese momento se guardaba de forma anónima en tu navegador — más detalle en nuestra Política de Cookies.
Revisión asistida por IA de tu consulta
Para ayudar a nuestro equipo a responder más rápido, el tema, el rango de presupuesto, el plazo, el nombre de la empresa y el mensaje que enviás se envían a Google Gemini, nuestro proveedor de IA, que genera un breve resumen interno y una prioridad sugerida para que nuestro equipo la revise. Tu nombre y correo electrónico no se envían. Tu mensaje es texto libre que vos mismo escribís, por lo que puede contener datos personales que hayas decidido incluir.
Chat del asistente del sitio
Si usás el widget de chat de este sitio, los mensajes que escribís se envían a Google Gemini, nuestro proveedor de IA, para generar una respuesta basada únicamente en el contenido publicado en este sitio. Nada de lo que escribís en el chat se guarda en nuestros servidores ni se agrega a nuestro CRM — existe solo durante tu sesión de navegación. Tu mensaje es texto libre que vos mismo escribís, por lo que puede contener datos personales que hayas decidido incluir; evitá compartir información sensible en el chat.
Plazos de conservación
Conservamos tus datos en HubSpot mientras exista una relación comercial activa o potencial con vos. Si no hay actividad relacionada durante 24 meses, eliminamos o anonimizamos tu información, salvo que la ley nos exija conservarla por más tiempo. Podés pedirnos que la eliminemos antes escribiéndonos.
Transferencias internacionales
Resend, HubSpot y Google (los proveedores mencionados arriba) pueden almacenar y procesar tu información en servidores fuera de Argentina, incluyendo Estados Unidos. Estas empresas cuentan con sus propias medidas de protección de datos bajo marcos de transferencia internacional reconocidos.
Tus derechos
Tenés derecho a acceder, rectificar, cancelar (eliminar) y oponerte al uso de tu información en cualquier momento (derechos ARCO), conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, y a solicitar una copia de tus datos en un formato portable. Para ejercer estos derechos, escribinos a hello@deviacraft.com. Si no estás conforme con nuestra respuesta, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina.
Las consultas sobre esta política pueden enviarse a hello@deviacraft.com.