Política de Privacidade
Última atualização: Rascunho — pendente de revisão jurídica
Informações que coletamos
Quando você envia nosso formulário de contato, coletamos as informações fornecidas: seu nome, empresa, e-mail de trabalho, site da empresa (se informado), o tipo de ajuda que você procura, a faixa de orçamento, o prazo e sua mensagem. Não coletamos essas informações por nenhum outro meio neste site, além de analytics padrão e respeitoso da privacidade.
Como usamos as informações
Usamos as informações que você envia para responder à sua solicitação e avaliar um possível projeto em conjunto. Se você marcar a caixa de novidades no formulário, também a usamos para enviar atualizações ocasionais sobre a DEVIACRAFT — você pode cancelar quando quiser nos enviando um e-mail. Não vendemos seus dados a terceiros.
Envio de e-mails
Os envios do formulário de contato são processados e entregues por meio do Resend, nosso provedor de e-mail transacional. O Resend processa esses dados em nosso nome, sob seus próprios termos de privacidade e segurança.
Gestão de relacionamento com clientes
Os envios do formulário de contato também são registrados no HubSpot, a plataforma de gestão de relacionamento com clientes que usamos para administrar nossos relacionamentos comerciais. O HubSpot recebe os dados de contato e da solicitação que você envia e os processa em nosso nome, sob seus próprios termos de privacidade e segurança. Também anexamos à sua ficha uma atribuição básica de como você chegou até o site (por exemplo, qual campanha ou site de referência trouxe você até aqui), que até esse momento era armazenada de forma anônima no seu navegador — veja mais detalhes em nossa Política de Cookies.
Revisão assistida por IA da sua solicitação
Para ajudar nossa equipe a responder mais rápido, o tema, a faixa de orçamento, o prazo, o nome da empresa e a mensagem que você envia são enviados para o Google Gemini, nosso provedor de IA, que gera um breve resumo interno e uma prioridade sugerida para nossa equipe analisar. Seu nome e e-mail não são enviados. Sua mensagem é um texto livre escrito por você, portanto pode conter dados pessoais que você tenha optado por incluir.
Chat do assistente do site
Se você usar o widget de chat deste site, as mensagens que você digita são enviadas para o Google Gemini, nosso provedor de IA, para gerar uma resposta baseada apenas no conteúdo publicado neste site. Nada do que você digita no chat é armazenado em nossos servidores nem adicionado ao nosso CRM — ele existe apenas durante a sua sessão de navegação. Sua mensagem é um texto livre escrito por você, portanto pode conter dados pessoais que você tenha optado por incluir; evite compartilhar informações sensíveis no chat.
Prazos de conservação
Mantemos seus dados no HubSpot enquanto existir uma relação comercial ativa ou potencial. Se não houver atividade relacionada por 24 meses, excluímos ou anonimizamos suas informações, salvo quando a lei exigir prazo maior. Você pode pedir a exclusão antes disso nos enviando um e-mail.
Transferências internacionais
A Resend, a HubSpot e o Google (os provedores mencionados acima) podem armazenar e processar suas informações em servidores fora da Argentina, incluindo nos Estados Unidos. Essas empresas mantêm suas próprias medidas de proteção de dados sob estruturas internacionais de transferência reconhecidas.
Seus direitos
Você tem o direito de acessar, retificar, cancelar (excluir) e se opor ao uso das suas informações a qualquer momento (direitos ARCO), conforme a Lei 25.326 de Proteção de Dados Pessoais da Argentina, além de solicitar uma cópia dos seus dados em formato portátil. Para exercer esses direitos, envie um e-mail para hello@deviacraft.com. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, pode apresentar uma reclamação à Agência de Acesso à Informação Pública (AAIP), a autoridade de controle em proteção de dados pessoais na Argentina.
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para hello@deviacraft.com.